Banking on Banks 2025 - wir schicken Ihnen die Studie so schnell es geht zu!

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Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist hier Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Artikel 6 Absatz 1S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die Anfragen werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen werden entsprechend beachtet.

In den letzten zehn Jahren hat sich die Finanzdienstleistungsbranche stark verändert – vor allem durch den Aufstieg von Online- und Mobile-Banking, technologische Innovationen wie KI und verändertes Kundenverhalten.

CRIF hat dazu 6.000 Verbraucher in fünf europäischen Ländern sowie Finanzexperten befragt. Die Ergebnisse zeigen:

  • Digitalisierung hat die Finanzverwaltung revolutioniert, bringt aber auch Bedenken hinsichtlich des Verlusts persönlicher Betreuung mit sich.
  • Finanzielle Belastungen betreffen weiterhin viele Menschen und beeinflussen ihre Einstellung zu Geld und Banken.
  • Nachhaltigkeit und Ethik sind für Kunden wichtig, verlieren aber laut Experten an Priorität – trotz ihrer Bedeutung für Kundenbindung.
  • Globale Konkurrenz wächst: Finanzzentren in Asien und dem Nahen Osten gewinnen an Einfluss, was Europas Führungsrolle infrage stellt.


Der Bericht beleuchtet zentrale Herausforderungen und Chancen für die Zukunft der Branche.

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